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            雙11特報:FILA天貓旗艦店用優惠劵割消費者韭菜遭集體投訴

            2021-11-11   3.15誠搜網

            誠搜網北京11月7日訊 每逢“雙11”,商家的促銷招數總會讓消費者看花眼,一個坑沒爬上來,還會有一個坑等著你。就說知名品牌FILA吧,用優惠券設置一個圈套,吸引消費者不斷深入地割消費者韭菜,遭到消費者集體投訴。

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            促銷廣告。消費者供圖

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            促銷廣告。消費者供圖

            北京消費者王女士向3.15誠搜網投訴稱,2021年10月底,她在斐樂天貓旗艦店購買了2000元送400的優惠券,想在“雙11”期間買幾件衣服,本來想撿點便宜,沒想到卻讓她跳進“一個坑”。

            王女士稱,在她購買優惠券不久,FILA天貓旗艦店有推出買2000送700的優惠劵,一下讓她傻了眼。

            無獨有偶,河南的消費者李小姐也有王女士的類似遭遇,她于2021年11月2日在FILA天貓旗艦店有推出買2000送700的優惠劵,熬到半夜到手的優惠券,又被FILA天貓旗艦店打臉。因為,沒過多久便FILA天貓旗艦店廣告宣稱可買2000送900的優惠劵,而且每次都是限額1萬名。

            家住廣東深圳的李先生告訴3.15誠搜網,他參與了FILA天貓旗艦店充值4850得5000活動。在看到買2000送900活動之后,李先生大呼被FILA天貓旗艦店欺騙了。

            3.15誠搜網調查發現,有大批消費者在各大投訴平臺上留言,聲討FILA天貓旗艦店割韭菜的行為,并要求FILA天貓旗艦店按照買2000送900元的優惠券進行差價退款。

            中國消費者協會日前發布了“雙11”消費警示,提醒消費者如何避坑。中消協表示,“雙11”來了,很多商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費者下單,包括預售、紅包、滿減、優惠券等,一些促銷規則設計復雜,需要消費者“精打細算”才能理得清。對此,中消協提醒消費者要留心商家的促銷規則,了解各種優惠措施是否有“門檻”限制、適用的產品品類和范圍、能否疊加使用以及售后服務措施等。對于未作明確約定或者標識不清以及明顯存在不公平格式條款的,建議慎重選擇,以免事后產生糾紛。

            中國網財經頻道曾于2020年10月16日報道稱,有消費者購買僅數天的FILA服裝洗滌一次就出現掉色現象,并出現質量問題。面對質疑,FILA售后在不檢測實物的情況下,僅以圖片鑒定后,給出了眾多原因,最終指向人為。對于FILA售后給出的回復,消費者并不認可,并向主管部門進行了投訴。

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            被指存在質量的服裝圖片。來源:中國網

            另外,3.15誠搜網向FILA天貓旗艦店客服詢問如何解決消費者被割韭菜如何處理,未得到對方正面回復。

            3.15誠搜網將持續關注此事件的最新發展。(完)


            關鍵詞:FILA天貓旗艦店

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